【什么是平衡记分卡】平衡记分卡（Balanced Scorecard，简称BSC）是一种用于企业战略执行的绩效管理工具，由哈佛商学院的罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和戴维·诺顿（David Norton）于1990年代初提出。它突破了传统财务指标的局限性，从多个维度对企业的绩效进行评估，从而实现战略目标与日常运营之间的有效连接。...